حذف حسابك

الحذف من داخل التطبيق (الأسرع)

1. افتح OvateChat واضغط صورتك الشخصية (أعلى الجهة المقابلة) لفتح القائمة.
2. اختر إعدادات الأمان.
3. انزل إلى حذف الحساب وأكّد.

يُجمَّد حسابك فورًا ويُسجَّل خروج هذا الجهاز. وبعد مهلة 30 يومًا يُحذف الحساب وكل البيانات المرتبطة به نهائيًا. غيّرت رأيك؟ سجّل الدخول مجددًا خلال 30 يومًا فيُلغى الحذف.

لا تستطيع الوصول إلى التطبيق؟

راسل support@ovatechat.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، وليكن الموضوع "Delete my account" مع ذكر اسم المستخدم. نتحقق من ملكيتك للحساب ثم نبدأ عملية الحذف نفسها.

ما الذي يُحذف

كل ما يرتبط بالحساب: الملف الشخصي، والأجهزة والمفاتيح، والجلسات، والصداقات، وعضويات المجموعات، وبيانات الرسائل، ورموز الإشعارات، وأي نسخة احتياطية مشفّرة. أما محتوى الرسائل فمحميّ بالتشفير التام بين الطرفين، وقد أُزيل أصلًا من خوادمنا بعد التسليم — فهو لا يوجد إلا على أجهزتك وأجهزة مَن تراسلهم. التفاصيل في سياسة الخصوصية (البند 7).